Depuis plusieurs années, la communauté sourde et malentendante demande une meilleure prise en charge des urgences via SMS et applications. La FFSB n’a pas oublié cette demande et continue d’agir pour faire bouger les choses.
Le jeudi 28 novembre, nous avons visité le Centre de Communication de l’Arrondissement de Namur. Notre chargée de communication, Vanessa Picron, a testé le service d’urgence via SMS au 8101 et l’application 112BE.
Résultat : plusieurs problèmes techniques ont été identifiés, mais aucun problème humain n’a été constaté.
💡 Cette expérience confirme l’importance de tester le système régulièrement et en conditions réelles. Nous allons donc proposer aux responsables du centre d’organiser une matinée de tests avec des personnes sourdes et malentendantes, pour concrétiser cette démarche.
La FFSB s’engage dans ce projet et poursuivra sa collaboration avec le centre pour garantir une meilleure accessibilité aux services d’urgence.
